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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/4/3 8

星际互动：政务大厅“问、办、填、审”场景技术方案，打造“AI赋能、高效便民”服务新模式

'以星际互动智能产品矩阵为技术核心，搭建 “问、办、填、审” 全流程智能技术支撑平台，打通跨部门数据壁垒，优化全流程服务链路，实现咨询精准化、填报便捷化、办理高效化、审核智能化。本方案全面融合线上政务服务平台、线下大厅智能终端、政务服务热线等全渠道，为所有入驻部门、窗口工作人员、帮代办专员及办事群众提供一体化智能服务支撑。'

来源:星际互动
  • 2026/4/1 8
    AI上岗，审批提档：智能预审重塑政务服务新体验！
    AI预审系统，正在将以往需等待1个工作日的人工预审，提升为数分钟内就能完成多种材料的自动审核并生成报告，实现“当日提交，当日预审”。星际互动智能预审系统不仅是对传统审批模式的技术赋能，更是政务服务理念的深刻革新。
    来源:星际互动
  • 2026/3/27
    案例 | 星际互动助力江西省莲花县政务服务中心智能化升级，打造县域智慧政务新标杆
    莲花县政务服务中心与星际互动携手，成功实现了政务资源的集约化整合、业务流程的标准化再造和服务模式的智能化升级。这不仅是一次技术的升级，更是一次政务服务理念与模式的深刻重塑，提升了企业群众的获得感与满意度，为区域高质量发展注入了新的活力。
    来源:星际互动
  • 2026/3/25
    政务咨询服务有了国家标准：解决“各说各话”问题！6月1日起实施
    近日，国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）批准发布了《政务服务统一咨询服务工作规范》（GB/T 47180—2026）国家标准，将于2026年6月1日起在全国范围内正式实施。这项新国标的发布，标志着我国政务咨询服务工作从部门分散、标准不一的传统模式，正式迈入标准化、规范化运行的新阶段。
    来源:星际互动
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